Bezero batek Facebooken kexatu zen Woolworths-en online eskaeren ontziratzeaz, baina ez zeuden denek ados.
Erosle nahasi batek etsipena adierazi zuen Colesek bere klik egin eta jasotzeko eskaerak nola ontziratu zituen ikusita.
Woolies-eko erosle batek Facebooken kexatu zen arrautzak eta esnea poltsa berean zeudela. Irudia: Facebook/Woolworths Iturria: Facebook
Bezero batek Facebooken kexatu zen Woolworths-eko eskaera nola ontziratu zuten esateagatik, baina horrek jendea kexaren inguruan ados ez egotea eragin zuen.
Koronabirusaren agerraldiaren ondorioz, herrialdeko leku gehienak itxialdian daude, eta gero eta erosle gehiagok aukeratzen dute janariak etxera eramatea edo hurbilen dagoen supermerkatuan jasotzea.
Queenslandeko erosle batek Facebooken partekatu zuen nola sartu 2 litro esne eta arrautza kartoi bat Woolworths plastikozko poltsa berean etxera eramateko.
Honela idatzi zuten: «Jakin nahi dut zein planetatan uste duen nire erosle pribatu maiteak bi elementu hauek elkarrekin bildu ditzakeela».
«Eskertzen dut nire arrautzak ez direla hautsi... Orain, mesedez, ez zapaldu nire ogia argibideekin batera, gehitu behar dut mesedez, ontziratu nire arrautzak banan-banan».
Woolies-eko erosle batek Facebooken kexatu zen bere arrautzak eta esnea poltsa berean zeudela. Irudia: Facebook/Woolworths. Iturria: Facebook
Eroslearen mezuak erreakzio desberdinak eragin zituen. Batzuek esan zuten antzeko esperientziak izan zituztela erosketak egiterakoan, eta beste batzuek, berriz, enpatia gutxiago adierazi zuten.
Janari-eskaera bat egiterakoan, Woolworths-eko bezeroek online eskaeraren oharren atalean zehaztu dezakete nola ontziratu nahi dituzten erosketak.
Woolworthsek news.com.au-ri esan zion "bezero honi iritziagatik eskerrak ematen dizkiotela" eta bezeroei animatzen dietela supermerkatuari jakinarazteko eskaera iritsi zen moduarekin pozik ez badaude.
TikToker baten ama ez zen harritu poltsa batean bi txokolate tableta bakarrik zeudela ikustean. Irudia: TikTok/@kassidycollinsss Iturria: TikTok TikTok
Bozeramaile batek esan zuen: "Erosle eta gidari pribatuen talde dedikatu bat dugu, egunero milaka online eskaera estandar gorenekin entregatzeko gogor lan egiten duena".
"Gure erosle partikularrek produktuak ondo ontziratuta daudela ziurtatuko dute hausturarik ekiditeko, eta bezeroei animatzen diegu eskaerako produkturen bat egoera ezin hobean ez badago jakinarazteko."
"Elementu hauetakoren bat ere ez dago kaltetuta, baina bezero honi eskerrak ematen dizkiogu iritziagatik eta gure taldeari helarazten diogu."
Ez dira Woolies bakarrik eskaerak nola ontziratzen dituzten aztertzen ari direnak, Coles-eko bezeroek "frustratzailea" izan zelako klik egin eta jasotzeko esperientziaz kexatu ziren joan den astean.
@kassidycollinsss TikTok kontuak bideo bat argitaratu zuen, non bere amak Colesetik itzuli ondoren eskaera jasotzeko klik egin zuen, baina erabilitako poltsa kopuruarekin etsita zegoen.
Beste erosle batek erosketak egin zituen eta poltsa txiki bat aurkitu zuen poltsa batean. Argazkia: TikTok/@ceeeveee89. Iturria: TikTok TikTok
«Zer demontre da hau... Bi txokolate tableta txiki sartzeko errazak diren poltsa batengatik 15 zentimo kobratu dizkidate», gaineratu zuen, beste poltsa seinalatuz.
«Poltsa oso bat daukagu elementu bat gordetzeko. Esan liteke, artoa zapaldu nahi ez dutelako — bueno, barazkiak dituzu honetan, beraz, ez dakit zergatik ezin dudan [artoa] hau sartu. Gorde poltsa bat hemen», esan zuen Douyinen bideoan, arto poltsa bat zuen poltsa bat irekiz.
Gauzak are frustragarriagoak egiteko, Chantelle-k esan zuen bere erosketa poltsa batzuk janariz beteta zeudela.
Bi bideoek beste erosle batzuen iruzkin ugari jaso zituzten, antzeko esperientzia "frustratzaileak" izan zituztela adieraziz.
Colesek news.com.au-ri esan zion "bezeroei gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuko taldearekin zuzenean harremanetan jartzeko animatzen dietela, beste batzuek erabiltzen dituzten poltsak klikatu eta biltzeari buruzko iritzia partekatu nahi badute".
Bozeramaile batek esan zuen: “Lineako erosketetan, poltsak ezinbestekoak dira gauzak elkartzeko. Osasun eta segurtasun arrazoiengatik, poltsak ezinbestekoak dira produktu batzuetarako”.
Oharrak iragarki garrantzitsuei buruz: Webgune honetan erabiltzen duzun edukiari buruzko informazioa biltzen dugu (iragarkiak barne), eta informazio hori erabiltzen dugu gure sareko eta beste webgune batzuetako iragarkiak eta edukia zuretzat egokiagoak izan daitezen. Lortu informazio gehiago gure gidalerroei eta zure aukerei buruz, besteak beste, nola baztertu.
Argitaratze data: 2021eko azaroaren 11a